Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

368 Anhang Anhang 3: Leitfaden für 2. Fokusgruppeninterview Ziel Diskussion der Relevanz einzelner verhaltenswissenschaft- licher Determinanten der Spenderbindung sowie deren Wir- kungszusammenhänge und Ansatzpunkte eines entspre- chenden Spenderbindungsmanagement Zielsetzung/ Kategorie Fragen Relevanz der Determinanten • Welche in den Seminararbeiten behandelte Determinante hat insgesamt den größten Einfluss auf die Spenderbindung? • Besitzen alle Determinanten die gleiche Bedeutung? • Ändert sich die Relevanz der einzelnen Determinanten im Verlauf der Beziehung? Wirkungszu- sammenhänge und Aufstellen von Hypothesen • Welche Determinante ist der Ausgangspunkt des Bezie- hungsgefüges und beeinflusst alle anderen Determinanten? • Ist die Treue eines Spenders abhängig von dem Verhalten der NPO? Auf welche Weise? • Welche der genannten Einflussgrößen finden Sie am wichtigsten? Ansatzpunkte des Spenderbindungs- management • Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit die entsprechenden Determinanten die Spenderbindung beeinflussen? • Wie kann die NPO diese Determinanten fördern?