Doktorarbeit von Prof. Dr. Julia Naskrent

124 4 Theoretische Analyse der Spenderbindung die finalen Items den Namen derjenigen Organisation, welche die Probanden fi- nanziell unterstützen. Tabelle 8: Operationalisierung des bisherigen Spenderverhaltens Der Überblick in der Tabelle verdeutlicht nochmals gut, dass es sich bei diesen Fragen um reflektive Items handelt, da sie messen, wie sich die Spenderbindung äußert, z. B. durch bisheriges Weiterempfehlungsverhalten oder durch eine lange Frage Nr. Item Antwortmöglichkeiten Kurz- bezeich- nung Quelle (in Anlehnung an) 37 Wie viel Euro haben Sie in der Vergangenheit im Durchschnitt pro Jahr an diese NPO gespendet? • Weniger als 50 Euro • Zwischen 50-100 Euro • Zwischen 100-200 Euro • Zwischen 200-500 Euro • Mehr als 500 Euro BIS_1 Bennett (2006). 38 Wie häufig haben Sie für diese NPO in der Vergan- genheit gespendet? • Alle paar Jahre ein Mal • Jährlich • Halbjährlich • Quartalsweise • Monatlich BIS_2 Bennett (2006); Jeker (2002); Gerpott ( 2000); Bergmann (1998). 43 Bei einer Betrachtung sämtlicher Organisatio- nen, die Sie finanziell un- terstützen, welcher Anteil Ihrer gesamten Spenden entfällt auf diese NPO? • Unter 25 % • 25-50 % • 50-75 % • über 75 % • 100 % BIS_3 Homburg/Brucerius (2008); Foscht/Swoboda (2007); Kuß/Tomczak (2007); Bennett (2006); Krafft/Götz (2006); Nießing (2006); Sirdeshmukh/Singh/Sabol (2002); Diller (1996). 34 Wie lange unterstützen Sie schon die NPO? • Weniger als 1 Jahr • 1-2 Jahre • 2-5 Jahre • 5-10 Jahre • Mehr als 10 Jahre BIS_4 Krafft (2007); Bennett (2006); Krafft/Götz (2006); Wecker (2004); Jeker (2002); Gerpott (2000). 42 Wie häufig haben Sie Freunde und Bekannte in der Vergangenheit dazu ermutig, die NPO eben- falls zu unterstützen? • Nie • Selten • Manchmal • Häufig • Ständig BIS_5 Nießing (2006); Reichheld (2004); Sirdeshmukh/Singh/ Sabol (2002); Stock (2002); Homburg/Kebbel (2001); Eggert (2000); Herrmann/ Huber/Braunstein (2000 b); Peter (1998). 39 Sehen Sie sich selbst als treuen Spender in Anbe- tracht Ihrer bisherigen fi- nanziellen Unterstützung? • Auf keinen Fall • Eher nein • Vielleicht • Eher ja • Auf jeden Fall BIS_6 Sargeant/Woodliffe (2007 a); Nießing (2006); Sargeant/ Ford/West (2006); Große- Bölting (2005); Sargeant/Jay (2004 b); Sargeant/Lee (2004 a); Sargeant/Lee (2004 b); Jeker (2002); Peltier/Schibrowsky/Schultz (2002); Johnson/Garbarino (2001).